Salon de spa

Où se plaindre si on a un pb sur notre spa ?

Vous avez fait installer un spa et vous rencontrez des problèmes ?Vous ne savez pas vers qui vous tourner ? Voici quelques éléments de réponse…

Le constat peut être sévère : quand on cherche à acheter un spa, il est facile de trouver un vendeur… Mais quand on rencontre des problèmes avec son spa, chose qui peut malheureusement arriver, il est plus difficile de savoir vers qui se tourner et où trouver rapidement les bonnes réponses, n’est-ce pas ?

Sachez que chez Tropic Spa, nous sommes à votre disposition !

Nous pouvons par exemple répondre à votre problème via notre site Internet. Une page est en effet dédiée aux questions réponses. Vous nous expliquez votre problème. Et l’un de nos experts vous répond en ligne.

Exemples :

- Question client : J’ai un problème avec mon spa. Dès que je le mets en route pour chauffer, il s’arrête au bout de quelques secondes. Je l’ai démonté pour regarder la résistance et elle fonctionne. Les bulles marchent, et la filtration fonctionne aussi. Mais il se bloque quand je veux le chauffer. Que dois-je faire ?

- Réponse de l’expert : Il faudrait préciser "ce qui coupe le courant": si c'est le disjoncteur différentiel, il peut s'agir d'une usure de la résistance du réchauffeur qui produit une fuite de courant; il s'agit souvent de la première panne sur spa. Pensez donc à vérifier l'isolation de la résistance.

- Question client : J’utilise un spa gonflable de 800 litres d'eau. Je mets chaque jour de l'oxygène actif et l'activateur oxygène actif, parfois du clarifiant et de l'anti-mousse comme préconisé. Mais l’eau du spa verdit et on ne voit plus le fond. Que faire ?

- Réponse de l’expert : Dans un spa, compte tenu du faible volume d'eau, lorsqu'on arrive à cette situation de saturation des différents produits, la meilleure solution est de vider l'eau et de la remplacer par de l'eau propre.

Pour les problèmes plus sérieux, nous pouvons dépêcher un expert à votre domicile. Ce professionnel saura intervenir sur tous types de panne et toutes marques de spa. Pour prendre rendez-vous, cliquez ici : avis tropic spa

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